Bestellungen und Zahlungen

Sollte Ihre Bestellung fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um zu prüfen, ob es Sicherheitssperren auf Ihrer Kreditkarte gibt. Versuchen Sie, eine neue Bestellung aufzugeben und stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse, der Name auf der Karte und andere Details zu Ihrem Konto/Ihrer Karte korrekt sind. 

Sollte das Problem erneut auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie auf den Link Kontaktieren Sie uns am Ende der Website klicken oder uns per Chat kontaktieren und einen Screenshot des Problems bereitstellen.

Sobald die Bestellung bestätigt ist, können wir die Stornierung oder Änderung nicht garantieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und diese zurückgeben oder umtauschen möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt Rückgabe und Rückerstattungen.

Es ist nicht möglich, Bestellungen zu ändern oder Produkte zu einer bestehenden Bestellung hinzuzufügen.

Damit Ihre Bestellung bearbeitet und ausgeführt werden kann, muss das Versandland mit dem Rechnungsland übereinstimmen.

Wir bitten Sie daher, zu überprüfen, ob die Lieferadresse, die Rechnungsadresse und der Kontoauszug Ihrer Zahlungskarte dasselbe Land betreffen: Etwaige Abweichungen können zu Blockaden oder Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung führen.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Kontaktdaten korrekt und vollständig anzugeben, damit unser Team Sie bei Bedarf umgehend kontaktieren kann.

Das Einkaufen auf bogliolimilano.com ist ein einfaches und angenehmes Erlebnis. Sie können die verfügbaren Kategorien im Menü durchsuchen, um unsere Kollektionen zu entdecken, oder die Suchleiste verwenden, wenn Sie bereits wissen, welches Produkt Sie suchen.

Sobald Sie das Kleidungsstück gefunden haben, wählen Sie Größe und Farbe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb legen“. Sie können die ausgewählten Artikel jederzeit über das Warenkorbsymbol oben oder über das Seitenfenster einsehen. Im Warenkorb können Sie auch einen Artikel entfernen oder zu Ihrer Wunschliste hinzufügen.

Wenn Sie bereit sind, den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, um die Bestellung abzuschließen.

Falls Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung haben sollten, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

• Verwenden Sie einen aktuellen Browser, vorzugsweise Google Chrome oder Mozilla Firefox.
• Leeren Sie den Cache oder löschen Sie die Cookies des Browsers.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungskarte für Online-Einkäufe freigeschaltet ist, und halten Sie den 3D Secure Code bereit.
• Versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsmethode.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung: Sie können uns eine E-Mail an customercare@bogliolimilano.com senden, uns per Chat kontaktieren oder den Link Kontakt unten auf der Seite verwenden.