Versand und Lieferung

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG VERFOLGEN?

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Versand Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Wenn Sie den Kauf Ihrer Bestellung mit Ihrem Konto abgeschlossen haben: Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre „Bestellungen“-Liste besuchen.
Meine Sendungsnummer funktioniert nicht oder fehlt. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können den Namen des Kuriers, der die Zustellung Ihres Pakets bearbeitet, ermitteln und den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie die Anweisungen im Feld Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen befolgen.

Sollte die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktionieren oder nicht existieren, geraten Sie nicht in Panik: Der Informationsübergabeprozess vom Kurier zu unseren Systemen kann bis zu 24 Stunden dauern. In dieser Zeit können die Informationen zu Ihrer Bestellung unvollständig sein oder die Sendungsverfolgungsnummer als "nicht existent" gemeldet werden.

Aus diesem Grund bitten wir Sie, nach 24 Stunden ab dem Zeitpunkt des Empfangs der E-Mail mit der Sendungsverfolgung erneut zu überprüfen. Die Informationen werden direkt vom Kurier aktualisiert.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung bereits versandt wurde?

Sobald die Bestellung bestätigt ist, können wir die Änderung der Lieferadresse nicht garantieren.

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter customercare@bogliolimilano.com oder per Chat, um alle Informationen zu erhalten.
Liefern Sie in mein Land?

Wir versenden in viele Länder und bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Anforderungen bestmöglich gerecht zu werden.

Ob wir in Ihr Land liefern, können Sie der nachstehenden Tabelle entnehmen.

STANDARD
PAESE TEMPI
Italien 3-4 Werktage
Europäische Länder 3-4 Werktage
Norwegen - Schweiz - England 4-5 Werktage
Vereinigte Staaten - Kanada 5-6 Werktage
Vereinigte Arabische Emirate 4-5 Werktage
Singapur 5-6 Werktage
Rest der Welt 5-6 Werktage
EXPRESS
LAND KOSTEN LIEFERZEIT
Italien 15 EUR 24 Stunden
Europäische Länder 45 EUR 24/48 Stunden
Norwegen - Schweiz - England 55 EUR 48/72 Stunden
Vereinigte Staaten - Kanada 60 USD 48/72 Stunden
Vereinigte Arabische Emirate 95 EUR 72 Stunden
Singapur 95 EUR 72 Stunden

* Bestellung=Versand am Tag des Eingangs, wenn die Bestellung bis 11.00 Uhr eingegangen ist
Brexit

Seit dem 1. Januar 2021 gehört das Vereinigte Königreich nicht mehr zu den Ländern der Europäischen Union.

Aufgrund des zwischen den beiden Ländern unterzeichneten Abkommens ("Freihandel") ist es weiterhin möglich, ohne zusätzliche Steuern innerhalb der Europäischen Union in das Vereinigte Königreich und umgekehrt einzukaufen.
MUSS ICH STEUERN UND ZÖLLE ZAHLEN?

Die vor Ort geltende Mehrwertsteuer wird auf alle Sendungen in die Länder der Europäischen Union, in das Vereinigte Königreich und in die USA erhoben.

Der Versand erfolgt als DDP (Delivery Duty Paid, verzollt geliefert): Alle anfallenden Einfuhrabgaben und Zölle sind daher bereits im Endpreis des Produkts enthalten, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Der DDP-Versand gilt auch für Sendungen nach:

  • Australien
  • Japan
  • Norwegen
  • Singapur
  • Südkorea
  • Schweiz
  • Türkei
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Mexiko
  • Kuwait

Kanada

Derzeit ist es uns nicht möglich, die Zahlung der Zollgebühren für Sendungen nach Kanada direkt abzuwickeln. Daher kann das Paket vorübergehend vom Zoll zurückgehalten werden, oder der Empfänger wird bei der Lieferung zur Zahlung der Zölle aufgefordert.

In diesem Fall bitten wir Sie, sich unter customercare@bogliolimilano.com an unseren Kundenservice zu wenden und den Zahlungsbeleg beizufügen. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich entgegenzukommen.

Die Versandkosten variieren je nach Versandart und Zielort. Ihre Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen zu versenden. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur als Richtwert zu verstehen, und wir sind ab dem Versanddatum nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Kreditkartenautorisierungsprozesse verursacht werden.

Bitte beachten Sie, dass es während des Schlussverkaufs zu Lieferverzögerungen von 2-3 Werktagen kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis für mögliche Unannehmlichkeiten.

Gehen Sie zum Block Versand in mein Land? für alle Expresskosten.
FEHLENDE GEGENSTÄNDE

Sollte Ihre Bestellung geliefert worden sein und Sie feststellen, dass einige Artikel fehlen, bitten wir Sie, uns über den entsprechenden Chat-Button unten rechts oder per E-Mail an customercare@bogliolimilano.com zu kontaktieren.

Sie müssen uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen, damit wir eine Untersuchung mit dem Kurier einleiten können:

. Allgemeine Fotos des Pakets (möglichst aus verschiedenen Blickwinkeln)

. Fotos des Inhalts

. Details zur Liefermethode

. Details zum Zustand des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung

Bitte bewahren Sie außerdem alles, was Sie erhalten haben, einschließlich des Kartons, bis zum Abschluss der Untersuchung mit dem Kurier auf.

WAS PASSIERT, WENN ICH ZUM ZEITPUNKT DER LIEFERUNG NICHT ZU HAUSE BIN?

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung nicht erreichbar sind, wird am nächsten Tag ein erneuter Zustellversuch unternommen. Falls erforderlich, wird am darauf folgenden Tag ein dritter Versuch unternommen. Sollte die Zustellung auch beim dritten Versuch nicht erfolgreich sein, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt.

Kann ich Liefertermin und -uhrzeit festlegen?

Es ist nicht möglich, eine Lieferzeit zu buchen oder Termine mit dem Kurier zu vereinbaren. Lieferungen erfolgen montags bis freitags während der Bürozeiten.

Der Kurier liefert nicht an vor Feiertagen und Feiertagen.